Allmänna försäljningsvillkor
Allmänna försäljningsvillkor
Artikel 1 – Definitioner
Dessa Allmänna försäljningsvillkor (nedan ”Villkoren”) tillhandahålls av Clément Touzé, enskild näringsidkare, som driver varumärket Nakylo.
I det följande avses med:
”Webbplatsen”: webbplatsen nakylo.com och samtliga dess sidor.
”Produkter” eller ”Tjänster”: samtliga fysiska produkter och tjänster som kan köpas eller tecknas på Webbplatsen.
”Säljaren”: Nakylo, den juridiska eller fysiska person som erbjuder sina Produkter eller Tjänster på Webbplatsen.
”Kunden”: den internetanvändare, privatperson eller näringsidkare, som köper en eller flera Produkter eller Tjänster på Webbplatsen.
”Konsument”: varje fysisk person som agerar för ändamål som ligger utanför dennes kommersiella, industriella, hantverksmässiga, fria yrkes- eller jordbruksverksamhet.
Den internetanvändare som besöker Webbplatsen och är intresserad av de Produkter och Tjänster som Säljaren erbjuder uppmanas att noggrant läsa dessa Villkor och spara dem på ett varaktigt medium innan en beställning görs.
Kunden bekräftar att ha tagit del av Villkoren och godkänner dem i sin helhet.
Artikel 2 – Villkorens tillämpning och Webbplatsens syfte
Säljaren förbehåller sig rätten att när som helst ändra dessa Villkor genom att publicera en ny version på Webbplatsen.
De Villkor som gäller för Kunden är de som är i kraft den dag beställningen görs.
Juridisk information om Webbplatsens utgivare och webbhotell, om insamling och behandling av personuppgifter samt om användarvillkoren för Webbplatsen finns på motsvarande sidor på nakylo.com.
Webbplatsen erbjuder onlineförsäljning av olika produkter som säljs under varumärket Nakylo.
Webbplatsen är fritt tillgänglig. Köp av en Produkt förutsätter att Kunden godkänner dessa Villkor i sin helhet.
Detta godkännande kan bland annat ske genom en kryssruta där Kunden bekräftar att ha läst och godkänt de Allmänna försäljningsvillkoren.
Kunden intygar att ha den rättsliga handlingsförmåga som krävs för att göra en beställning. Om Kunden är minderårig eller saknar denna handlingsförmåga intygar Kunden att ha tillstånd från sin legala företrädare.
Varje Beställning innebär ett förbehållslöst godkännande av dessa Allmänna försäljningsvillkor.
Artikel 3 – Kundtjänst
Kundtjänsten hos Nakylo kan nås via e-post på följande adress:
För att underlätta hanteringen av ärendet uppmanas Kunden att ange sitt förnamn, sitt efternamn, ärendets syfte samt sitt ordernummer.
För affärsförfrågningar, bland annat om samarbeten, mediaförfrågningar eller affärsförslag, kan Nakylo också nås på contact@nakylo.com.
Artikel 4 – Beställningar och köpprocess
De Produkter som erbjuds är de som finns i katalogen som publiceras på nakylo.com.
Varje Produkt åtföljs av en beskrivning av dess viktigaste egenskaper.
Fotografier och återgivningar av Produkterna tillhandahålls i illustrativt syfte. Mindre skillnader i färg eller återgivning kan bland annat bero på den skärm som används, belysningen eller fotograferingsförhållandena.
Kunden väljer de Produkter som Kunden vill beställa och lägger dem i sin varukorg.
Innan beställningen bekräftas kan Kunden kontrollera dess innehåll, pris och de uppgifter som angetts samt rätta eventuella fel.
Kunden anger därefter de uppgifter som behövs för att behandla och leverera beställningen.
De tillgängliga leveranssätten presenteras för Kunden under beställningsprocessen.
Kunden väljer därefter det tillgängliga betalningssätt som Kunden vill använda.
En sammanfattning av Beställningen visas innan den slutligen bekräftas.
Kunden ansvarar för att de uppgifter som Kunden lämnar är korrekta, särskilt vad gäller identitet och leveransadress.
Köpet ingås när Kunden slutligen bekräftar sin beställning, godkänner dessa Villkor och genomför betalningen, med förbehåll för de rättigheter som Konsumenten har enligt tillämpliga regler.
Artikel 5 – Priser och betalningsvillkor
Om inget annat anges är priserna på nakylo.com angivna i euro (€), inklusive alla skatter när sådana är tillämpliga, exklusive eventuella leveranskostnader.
Nakylo förbehåller sig rätten att när som helst ändra sina priser. Det pris som gäller för Kunden är dock det som visas när beställningen bekräftas.
De betalningssätt som finns tillgängliga anges för Kunden när beställningen görs och kan bland annat omfatta bankkort, Apple Pay, PayPal eller andra lösningar som erbjuds på Webbplatsen.
Transaktionerna behandlas av säkra betaltjänstleverantörer.
Nakylo har inte tillgång till Kundens fullständiga kortuppgifter när dessa behandlas direkt av betaltjänstleverantören.
Beställningar och fakturor kan arkiveras på ett tillförlitligt och varaktigt medium för att utgöra bevis på de transaktioner som har ägt rum mellan parterna.
Artikel 6 – Leveranser
De leveranskostnader som gäller anges för Kunden innan beställningen slutligen bekräftas.
De leveransområden som finns tillgängliga är de som anges på nakylo.com vid tidpunkten för beställningen.
Uppskattade leveranstider meddelas Kunden under beställningsprocessen.
Om inget annat föreskrivs eller ingen annan leveranstid anges vid beställningen åtar sig Säljaren att leverera Produkterna inom de tidsfrister som föreskrivs i tillämpliga regler.
Förseningar som Nakylo inte kan påverka kan bland annat uppstå på grund av transportören, exceptionella händelser, logistiska störningar eller force majeure.
Om Kunden upptäcker en avvikelse som gäller paketet eller dess innehåll uppmanas Kunden att snabbt kontakta kundtjänsten på contact@nakylo.com.
Om paketet returneras till Nakylo eller dess logistikleverantör, bland annat på grund av en felaktig adress, att paketet inte har hämtats ut eller en obefogad vägran att ta emot det, kan Kunden kontaktas för att bestämma hur beställningen ska hanteras.
En ny leverans kan kräva betalning av nya leveranskostnader när returen beror på Kunden.
Vid en leveransförsening som ger rätt att häva beställningen enligt tillämpliga regler kan Kunden begära hävning och återbetalning på de villkor som föreskrivs i lag.
Artikel 7 – Ångerrätt
När Kunden i egenskap av Konsument har lagstadgad ångerrätt har Kunden fjorton (14) dagar från mottagandet av Produkten på sig att utöva denna rätt, utan att behöva motivera sitt beslut.
För att utöva sin ångerrätt ska Kunden meddela Nakylo sitt beslut på ett klart och otvetydigt sätt, bland annat via e-post till:
Kunden har därefter den lagstadgade tidsfristen på sig för att returnera Produkten.
Om inget annat föreskrivs i regelverket står Kunden för de direkta returkostnaderna.
Kunden uppmanas att använda ett leveranssätt som gör det möjligt att spåra paketet och att spara beviset på att det har skickats.
Återbetalningen görs med samma betalningssätt som användes vid den ursprungliga transaktionen, om inte Kunden har godkänt något annat och under förutsättning att detta inte medför några extra kostnader.
Återbetalningen kan skjutas upp tills Produkten har tagits emot eller tills Kunden har visat att den har skickats, beroende på vilket som inträffar först.
Kunden kan hållas ansvarig för värdeminskning av Produkten som beror på annan hantering än vad som är nödvändigt för att fastställa dess art, egenskaper och funktion.
Vissa produktkategorier kan vara undantagna från ångerrätten i de fall som föreskrivs i lag, bland annat vissa produkter vars försegling har brutits och som inte kan returneras av hygien- eller hälsoskyddsskäl.
Ångerblankett
Fyll endast i denna blankett om du vill utöva din ångerrätt.
Till: Nakylo
E-post: contact@nakylo.com
Jag meddelar härmed att jag frånträder mitt avtal om köp av följande vara/varor:
Ordernummer:
Berörd(a) produkt(er):
Efternamn / förnamn:
E-postadress:
Postadress:
Mottagningsdatum:
Datum för begäran:
Underskrift (endast om blanketten skickas på papper):
Artikel 8 – Lagstadgade garantier
De Produkter som säljs på nakylo.com omfattas av tillämpliga lagstadgade garantier, särskilt den lagstadgade garantin om avtalsenlighet och garantin mot dolda fel.
Den lagstadgade garantin om avtalsenlighet gäller oberoende av eventuella kommersiella garantier som Nakylo erbjuder.
Kunden kan också omfattas av garantin mot dolda fel på de villkor som anges i artikel 1641 och följande i den franska civillagen (Code civil).
Vid en defekt Produkt eller en Produkt som inte överensstämmer med avtalet kan Kunden kontakta contact@nakylo.com så att ärendet prövas enligt tillämpliga lagstadgade garantier.
Artikel 9 – Ansvar
Nakylo kan inte hållas ansvarigt för att avtalet inte fullgörs eller fullgörs bristfälligt när detta beror på force majeure, på Kunden eller på en oförutsebar och oöverstiglig händelse som kan tillskrivas en tredje part.
Kunden ansvarar för valet av beställda Produkter och för att använda dem i enlighet med deras ändamål och eventuella anvisningar.
De begränsningar som anges i dessa Villkor kan inte medföra att de rättigheter och garantier som Konsumenten har enligt lag utesluts.
Artikel 10 – Force majeure
I enlighet med artikel 1218 i den franska civillagen (Code civil) kan en händelse som ligger utanför gäldenärens kontroll, som inte rimligen kunde förutses när avtalet ingicks och vars verkningar inte kan undvikas genom lämpliga åtgärder, utgöra force majeure när den hindrar gäldenären från att fullgöra sin förpliktelse.
Om en händelse av force majeure inträffar kan fullgörandet av de berörda förpliktelserna skjutas upp under den tid händelsen pågår.
Artikel 11 – Immateriella rättigheter
Elementen på nakylo.com, särskilt texter, illustrationer, fotografier, grafiska element, videor, logotyper och varumärken, skyddas av tillämpliga regler om immateriella rättigheter.
All obehörig återgivning, framställning, bearbetning, användning eller spridning av dessa element är förbjuden, med förbehåll för de undantag som föreskrivs i lag.
Varumärket, namnet och de visuella identitetselementen för Nakylo får inte användas utan tillstånd när de skyddas av immateriella rättigheter.
Artikel 12 – Behandling av personuppgifter
Nakylo kan samla in och behandla vissa av Kundens personuppgifter, bland annat för att:
-
behandla, skicka och följa upp beställningar;
-
sköta kundrelationen och eftermarknadsservicen;
-
förbättra Webbplatsen och dess Produkter;
-
säkerställa transaktionernas säkerhet;
-
genomföra vissa marknadsföringsåtgärder när dessa är tillåtna.
Vissa uppgifter kan behandlas av leverantörer som är nödvändiga för Webbplatsens funktion, bland annat leverantörer av betalning, leverans, webbhotell eller e-handel.
Webbplatsen använder bland annat Shopifys tjänster för sin funktion.
I enlighet med tillämpliga regler om skydd av personuppgifter har Kunden de rättigheter avseende sina uppgifter som föreskrivs i dessa regler.
Dessa rättigheter kan utövas genom att kontakta:
För mer information uppmanas Kunden att ta del av policyn för skydd av personuppgifter som finns på nakylo.com.
Artikel 13 – Kommentarer och användarinnehåll
När Kunden publicerar eller överför kommentarer, recensioner eller annat innehåll till Nakylo åtar sig Kunden att inte göra intrång i tredje parts rättigheter och att inte överföra något innehåll som är olagligt, ärekränkande, stötande, bedrägligt eller som innehåller element som kan äventyra Webbplatsens funktion.
Kunden ansvarar för det innehåll som Kunden överför och för att det är korrekt.
Nakylo förbehåller sig möjligheten att moderera eller ta bort innehåll som är uppenbart olagligt eller strider mot dessa Villkor, inom de gränser som tillämpliga regler tillåter.
Artikel 14 – Klausulernas oberoende
Om en bestämmelse i dessa Villkor förklaras olaglig, ogiltig eller inte tillämplig ska den anses kunna skiljas från övriga bestämmelser och ska inte påverka giltigheten av övriga klausuler.
Dessa Villkor utgör de villkor som gäller för försäljning på nakylo.com, med förbehåll för tillämpliga tvingande lagbestämmelser.
Artikel 15 – Tillämplig lag och tvistlösning
Dessa Allmänna försäljningsvillkor omfattas av fransk rätt, med förbehåll för tvingande bestämmelser som kan vara tillämpliga på Konsumenten beroende på dennes hemvist.
Vid en tvist uppmanas Kunden att först kontakta Nakylo för att söka en lösning i godo:
När regelverket kräver det kan Konsumenten också kostnadsfritt vända sig till en konsumentmedlare efter att först ha skickat ett skriftligt klagomål till Nakylo.
Kontaktuppgifterna till den behöriga konsumentmedlaren ska anges av Nakylo i enlighet med tillämpliga regler.
Om tvisten inte kan lösas i godo kan den prövas av behörig domstol i enlighet med tillämpliga lagregler.
Nakylo
Webbplats: nakylo.com
Kundtjänst: contact@nakylo.com